В нашей компании существует раздельная гарантия на теплицы с усиленным каркасом, сотовый поликарбонат и на предоставляемые услуги монтажа/демонтажа. Заказывая на нашем сайте, вы можете быть уверенными, что вы получаете товар напрямую с завода-изготовителя со всеми сопутствующими маркировками.

Какие документы входят в комплект любого заказа

1. Паспорт изделия (в нем указывается гарантия на каркас теплицы и контакты гарантийного отдела)
2. Товарный чек
3. Акт выполнения работ (при заказе услуг монтажа, подписывается после сдачи)

Фиксированная гарантия на все монтажные работы - 1 год. В гарантийный ремонт попадают случаи дефектов, которые были допущены при сборке теплицы (раскрученный саморез, несостыковка дверного проема и т.д.). Оплата за все услуги предоставляется после финальной сдачи наличными или картой

При наступлении гарантийного случая, вы можете позвонить на единый номер +7 (495)-085-51-05 или написать на почту support@teplica-kreml.ru. Вам необходимо назвать номер заказа или номере телефона, на который был оформлен заказ. Менеджер переключит вас на инженера гарантийного отдела.

По нашей практике брак в кремлевских теплицах составляет менее 0,4%. Поэтому наши покупатели крайне редко обращаются к нам с целью гарантийного ремонта. Теплицы серии Кремлевская служат от 15 до 25 лет при правильной эксплуатации.